Faktura

Innhold

Kreditor nekter å slette purregebyr

13. aug 2018 · spørsmål

Bestilte varer i en nettbutikk, og mottok faktura med forfall 9.7. I feriemodus gikk denne i glemmeboka, men betalte den snarest 23.7. Pengene ble trekt fra min konto denne dagen. Dagen etter mottar jeg faktura fra kreditor på 70 kr, som er purregebyr. Altså ikke en purring på opprinnelig faktura. Jeg kontakter kreditor og ber om at purregebyret krediteres. Dette nekter kreditor å gjøre, og sier de ikke mottok pengene før den 24.7, og at purringen da allerede var sendt ut. Har de rett til dette?

Les mer

Betalt samme regning to ganger

13. aug 2018 · spørsmål

Jeg har ved en misforståelse betalt samme regning to ganger for kjøp fra et kjent firma. Det skjedde 9.juli. 26.juli skrev firmaet epost om at de hadde oppdaget feilen og at beløpet skulle tilbakebetales innen få dager. Nå har det gått 16 dager uten at jeg ennå ikke har fått tilbakebetalt beløpet. Jeg har purret flere ganger og snakker med dem på telefon. Hva er fristen for å betale tilbake før jeg sende dem purregebyr og krav om rente?

Les mer
Hopp til verktøylinje