Får ikke byttet varer kjøpt på Black Friday

Publisert: 09.12.2019

Kort fortalt. Handlet en olivenolje redusert med 30 prosent og noe annet som var innpakket i glass til ordinær pris på Black friday. Handlet på butikk hvor de ansatte hevder er en privat eid butikk. Når jeg idag onsdag 4 des. går tilbake med varene og medfølgende kvittering og ønsker å returnerer for å få pengene tilbake. Varene har selvsagt ikke blitt åpnet. Jeg kunne ikke få bytte dem mot kvitteringen fordi det var en privateid butikk. Er dette lov ifølge kjøpsloven?

Svar:

I motsetning til hva mange tror er det ikke slik at man har rett til å bytte varer som er kjøpt i en butikk mot fremvisning av kvittering. Når avtalen er inngått, ved at man får varen mot betaling, er denne avtalen bindende. Bytte av varer er et tilbud flere butikker gir sine kunder, men det er ikke en lovbestemt rett. Man har rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake dersom varen er dårlig eller har vesentlige mangler, og ved fjernkjøp (for eksempel kjøp i nettbutikk) har man angrerett på kjøpet i henhold til angrerettloven. Ved kjøp i butikk er det opp til butikken om de vil tillate et bytte av varen i etterkant.

Del denne artikkelen: