Føler seg lurt etter laptop-kjøp
Jeg har kjøpt en laptop fra en forhandler. Jeg ble fortalt at det var en demovare som hadde stått 3 måneder i butikken. Da jeg kom hjem oppdaget jeg noen bulker, men tenkte ikke noe mer på det. Noen måneder senere begynte skjermen å flikre, og da oppdaget jeg gjennom lenovo sin garanti at laptopen var fire år gammel. Her har jeg tydelig blitt løyet til og svindlet. Problemet er at jeg ikke har noen håndfaste beviser, og det blir ord mot ord. Hvilke rettigheter har jeg?
Svar:
Det må tas utgangspunkt i kjøpsavtalen som ble inngått, evt. kvittering fra kjøpet. Du må uansett reklamere over dette - da dette mest sannsynlig ikke er en akseptabel feil selv om den er eldre enn 3 måneder. Jeg vil tro at garanti eller reklamasjon vil tilsi at skjermen skal ha en lengre levetid uansett.