Nettbutikk klarer ikke levere PC
Jeg har kjøpt en bærbar pc fra en norsk nettbutikk på 1700 NOK og jeg betalt pengene ved Vipps og fikk en bestilt godkjenning fra nettbutikken, men akkurat nå de selger denne bærbar pc på 23 000 NOK i nettbutikken og de har sendt en melding til meg at den er gått ut (selv om de har flere i lager og selger at man kan se i nettbutikken) så vi kansellert din bestillingen og betaler tilbake din penger, de lyver i stedet for å si unnskyld. Er noe regler at beskytte kunde rett i denne situasjonen?
Svar:
Dette kommer an på avtalevilkårene du har akseptert. Men om du har fått en bekreftelse på ordren og i tillegg betalt i hht. denne - vil dette bety t selger hever avtalen. Da må de dokumentere at de har rett til det. Forbrukerrådet kan hjelpe deg videre evt.