Overraskende strømregning
Publisert: 26.03.2021
Har over flere år betalt en stipulert sum for strømmen, pga. et nytt system hvor firmaet ikke klarte å hente ut nøyaktig forbruk. Nå har jeg fått regning på 10 000 da firmaet plutselig har kunnet få oversikt over forbruket tilbake for alle disse nevnte årene. De har aldri informert om at de har benyttet stipulert sum, før denne regning nå kom (med flere post-it lapper og unnskyldninger for en så stor regning). Kan de gjøre dette? Er dette lovlig?
Svar:
Dette er regulert av avtalen du har med strømleverandør. Dersom dette er en standardavtale og den er uklar, skal den tolkes i favør forbruker. Krav som er eldre enn tre år kan være foreldet.