Misbruk av bankkort/kredittkort

Jeg lurer på hva mine rettigheter er når Elkjøp.no har reservert over 5000,- på mitt kredittkort hos Santander i over 10 måneder for en bestilling som ble kansellert samme dag? Elkjøp.no har bedt Santander om å slette beløpet i dag, og tilbudt meg et gavekort på 300,- som kompensasjon. Jeg føler meg skikkelig tråkket på, og jeg har vært en kasteball hos kundeservice i snart 1 år. Har jeg rett til erstatning for at de ikke har opphevet reservasjonen innen rimelig tid?

Det er viktig at du følger med på kontoutskriftene du mottar. Hvis det viser seg at det er påført belastninger som ikke er dine, kan du reklamere til banken eller kredittinstitusjonen og be om at de tilbakefører beløpet. Du bør klage skriftlig, og det er viktig at du klager så raskt som mulig, eller «uten […]