Is og kondens i ventilasjonen

Vi har siden nyttår hatt is og kondens i ventilasjonsaggregatet hver gang det har vært spesielt kaldt. Tetthuset ble opprettet 2014 og anlegget har fungert greit siden. Vi har nå fått innsyn bak veggen med kamera og sett at luftkanalene for det meste er uisolerte. På utsiden av inntakskanalen er det spor av kondens. I tilfelle firmaet som er ansvarlig for mangelen ikke er kulant og retter denne har vi en sjans å nå dette målet eller i det minste få dekket utgiftene med juridisk hjelp?