IT og internett

For to måneder siden kjøpte jeg et plagg via en nettbutikk. Jeg valgte å betale med faktura og den er oppgjort iht betalingsfristen. Nå har butikken plagget kommer fra gjort en manuell feil slik at faktura er annullert og selskapet som utstedte faktura har gitt beskjed om at jeg har penger til gode (ikke fått disse pengene på konto). Har butikken da krav på å få igjen disse pengene de nå har «overført» til meg?

Hadde fortalt til skolen om en sykdom der jeg gjorde veldig klart att det er en privat samtale. Ikke skal komme ut. Det var det en lærer som sto foran 30 elever og sa navnet mitt og at jeg må få tilrettelegging for alvorlige helsemessige årsaker. Når dette var helt uaktuelt for meg. Er ikke dette brutt på taushetsplikt?

Er det lov å registrere egne bevegelsesmønstre på eget initiativ til egen dokumentasjon i jobbsammenheng? Jeg jobber som drosjesjåfør og tenker å registrere egne drosjebevegelser med en såkalt GPS-logger. Til eget bruk, til dokumentasjon, ingen persondatabehandling, ingen publisering. Kommer det i konflikt med personvernets bestemmelser gitt ingen persondatabehandling og tenkt til eget bruk?

Min forrige jobb tok bilder av oss som de kjøpte av fotografen. Nå jobber jeg hos en konkurrerende bedrift, men den forrige publiserer fortsatt bilder av meg på sosiale medier uten mitt samtykke. Er det lov?

Jeg har forhåndskjøpt en vare på 6000 kr + 295 kr i frakt, men selger har ikke sendt kvittering og svarer ikke tilbake lenger. Hva gjør jeg nå?

Noen har fått tak i min søsters personnummer og brukt dette til å få skrevet ut flere sterke medisiner i min søsters navn. Dette har bl.a. gjort at min søster har midlertidig mistet førerkortet. Min søster er ABSOLUTT ikke den som har misbrukt disse medisinene. Mitt spørsmål er: Kan dette ha noen effekt i forhold til jobben hennes? Spesielt med tanke på at min søster jobber i helsevesenet?

Før du fremmer saken din for en klagenemnd må du ha forsøkt å forhandle frem en løsning direkte med selger. Hvis du velger å ta en tvist til en klagenemnd må du være forberedt på at saksbehandlingen kan ta lang tid. Saksbehandlingen i Forbrukertvistutvalget og de ulike bransjenes klagenemnder er gratis eller svært billig å […]

Hos Forbruker Europa, som er en del av Forbrukerrådet, kan du få råd ved kjøp av varer og tjenester i et annet EU-land eller Island. Forbruker Europa gir råd og veiledning i forbindelse med klagen og er også behjelpelig med å sende din klage til klagenemnder i Europa. Du kan også få bistand ved tvister. […]

Ifølge forskrift til arbeidsmiljøloven – «Forskrift om arbeidsgivers innsyn i e-postkasse og annet elektronisk lagret materiale» – har arbeidsgivere i utgangspunktet ikke lov til å lese ansattes personlige e-post. Men det er flere unntak fra denne hovedregelen, og spørsmålet om rett til innsyn i e-post kan være en kilde til konflikter. Hvis arbeidsgiveren har begrunnet mistanke om […]

Det er ikke uvanlig at kunder får en annen vare enn de ble forespeilet ved kjøp på Internett eller nettauksjon. For en tid tilbake solgte en person klokker på Internett. Da kundene mottok klokkene, viste det seg at viserne var limt fast til urskivene. Kjøperne hadde etter kjøpslovens regler rett til å få pengene tilbake, […]

Etter Lotteritilsynets vurdering er poker å anse som et lotteri og reguleres derfor av lotteriloven. Den som vil arrangere lotteri i Norge, må ha egen tillatelse fra politiet eller Lotteritilsynet. Dette kravet gjelder også pokerspill og lotteri på nettet. Både «avholdelse», «markedsføring» og «formidling» av nettpoker rammes av lotteriloven. Dette betyr at det ikke bare […]

Åndsverkloven sier at det er ulovlig å utnytte andres åndsverk uten avtale med den som har opphavsretten. Stadig flere kopierer tekster, bilder, musikk, film og datamaskinprogrammer når de lager hjemmesider eller blogger, uten å ha tillatelse fra opphavsmannen. Dette er som en hovedregel ulovlig. Det er ingen unnskyldning at du laster ned for eksempel en […]

Angrerett er noe annet enn en avbestillingsrett. Forbrukerkjøpsloven § 41 har regler om avbestillingsrett. En avbestilling må skje før varen er levert til forbrukeren, og forbrukeren kan her måtte betale erstatning til selger. Hva omfatter loven om angrerett? Angrerettloven gjelder ved salg av varer og tjenester utenom den næringsdrivendes faste forretningslokaler, og/eller der kjøper og […]