Reklamere på ødelagt pergola
Publisert: 13.01.2023
Emneord: Kjøp, salg og leie, Reklamasjon
Kjøpte en pergola sommeren 2020 fra en butikk. 5 års reklamasjon. Ett år senere går denne butikken konkurs og samme eier åpner en ny butikk med samme møbler, samme pergolaer etc. Med andre ord er alt helt identisk. Vår pergola knakk i to for noen dager siden. Vi tok kontakt med eieren der han svarte noe som "den butikken dere kjøpte fra er dessverre konkurs dere kan ikke heve kjøpet". Han selger jo fortsatt identiske pergolaer, men i ny butikk. Har vi noen rettigheter her?
Svar:
Dere kan uansett vurdere å gå rett til produsent og reklamere overfor produsent. Dette kalles direktekrav og er som regel en mulighet når man kjenner til produsenten og det er en reklamasjonssak relatert til normal bruk og funksjon.
Med vennlig hilsen, advokat Ida Helene Braastad Balke