Pakker som forsvinner i posten
Publisert: 25.03.2022
Emneord: Kjøp av tjenester, Kjøp, salg og leie
Jeg driver en bedrift som har nettsalg. Benytter posten for levering. Alle mine pakker sendes med sporing. Det sendes som pakke i postkasse. 15 ganger på 9 mnd har pakker blitt borte i postgangen. Enkelte ganger står det til og med at pakken er levert hos mottaker. Stort sett stopper pakkene opp på postens terminal i Lørenskog og kommer aldri til rette. Posten fraskriver seg alt ansvar og har ikke erstatningsplikt når pakkene blir borte. Er det jeg som selger som må erstatte?
Svar:
Dette må du ta opp med ledelsen i posten. Kunden skal normalt ikke betale for vare som ikke mottas, så det er nok din risiko mht. leveransen.
Med vennlig hilsen, advokat Ida Helene Braastad Balke