Kan inkassoselskapet kreve gebyr når jeg tok kontakt for å gjøre opp kravet før fristen?
Har lån på bil som jeg fikk inkassovarsel på. Inkassovarslet hadde frist 23. november. Jeg tok kontakt med selskapet den 20. november for å ordne opp for meg. Fikk først svar den 27. november om at det ble sendt til inkasso med frist 23. Forsøkte å henvise til mail som ble sendt den 20. men fikk bare til svar at når det er satt en frist så blir det uansett sendt inn til inkasso. Mener jeg har mitt på det rene når jeg henvendte meg før fristen? Nå er det lagt på høye gebyrer. Kan de gjøre dette?
Svar:
Når du tok kontakt for å gjøre opp kravet før fristen gikk ut kan de ikke kreve inkassogebyr. Jeg vil anbefale deg å så snart som mulig betale kravet ihht inkassovarselet du fikk og bestride gebyrene som er lagt til etter dette. Trolig vil kreditor da slette disse gebyrene, hvis de vil fortsette å forfølge kravet må de eventuelt bringe saken inn for forliksrådet for behandling.