Mobilleverandør endrer abonnement og øker prisen
Publisert: 08.05.2025
Emneord: Kjøp av tjenester, Kjøp, salg og leie
Jeg har i dag et mobilabonnement med OneCall. Har fått en mail fra deres kundeavdeling som sier at mitt abonnement kommer til å endre seg fra 1.6, og at jeg da må betale mer for noe jeg ikke trenger. Jeg har i dag en rabatt på mitt gjeldende abonnement som blir tatt med når jeg går opp i pris, men ikke om jeg velger et abonnement som har lavere GB pr måned. Kan de endre mitt abonnement uten mitt samtykke?
Svar:
Det kommer an på hva du har akseptert i avtalen du har inngått med leverandør. Det anbefales at du leser vilkårene grundig og avklarer hva du har akseptert. Evt. kan du be om hjelp hos Forbrukerrådet.
Med vennlig hilsen, advokat Ida Helene Braastad Balke