Kjøper vil ha penger tilbake for festivalbilletter
16. jan 2023
·
spørsmål
Solgte 2 festivalpass på Finn, fikk 3000 på vipps, mailet over billetter og info. Så etter litt ville ikke kjøper ha billettene, og penger tilbake! Det går ikke, for alt jeg veit kunne han ha solgt de videre osv. Så sitt jeg der med risikoen for at billettene er solgt og 3000 fattigere. Nå skal han anmelde meg. Hva kan jeg gjøre?
Les mer
Angrefrist på helsekosttabletter
04. sep 2020
·
spørsmål
Jeg har abonnert på helsekosttabletter, på nett, og sa opp abonnementet for litt over et døgn siden. Jeg fikk en ny pakke tabletter i dag, og ringte firmaet NaturaMed Pharma og sa at jeg ville benytte meg av angrefrist og returnere tablettpakka som er uåpnet. (Forseglinga er ikke brutt). Firmaet svarer at det kun er angrefrist på den første pakka jeg mottok i abonnementet, og deretter er det ingen angrerett på pakkene. Er dette riktig?
Les mer
Forbrukerklage – gratis saksbehandling i klagenemnder
13. aug 2015
·
artikkel
Før du fremmer saken din for en klagenemnd må du ha forsøkt å forhandle frem en løsning direkte med selger. Hvis du velger å ta en tvist til en klagenemnd må du være forberedt på at saksbehandlingen kan ta lang tid. Saksbehandlingen i Forbrukertvistutvalget og de ulike bransjenes klagenemnder er gratis eller svært billig å […]
Les mer
Forbrukerklage – egen ordning for forbrukerklage i EU
12. aug 2015
·
artikkel
Hos Forbruker Europa, som er en del av Forbrukerrådet, kan du få råd ved kjøp av varer og tjenester i et annet EU-land eller Island. Forbruker Europa gir råd og veiledning i forbindelse med klagen og er også behjelpelig med å sende din klage til klagenemnder i Europa. Du kan også få bistand ved tvister. […]
Les mer
Angrerett – forbrukere har angrerett ved netthandel
05. aug 2015
·
artikkel
Angrerett er noe annet enn en avbestillingsrett. Forbrukerkjøpsloven § 41 har regler om avbestillingsrett. En avbestilling må skje før varen er levert til forbrukeren, og forbrukeren kan her måtte betale erstatning til selger. Hva omfatter loven om angrerett? Angrerettloven gjelder ved salg av varer og tjenester utenom den næringsdrivendes faste forretningslokaler, og/eller der kjøper og […]
Les mer